A Microsoft Outlook, a vállalati asztali e-mail kliens szegmens vitathatatlan vezetője, a felhasználói adatokat OST és PST fájlokban tárolja. OST - a fájl a felhasználó postafiókjának gyorsítótárazott példánya, amelyet az MS Exchange kiszolgálón tárolnak. PST - Ez egy személyes mappafájl, amely a felhasználó leveleit tartalmazza, és helyben tárolódik a számítógépen. Egy meglehetősen nagyszámú Outlook-felhasználónak bizonyos mértékig problémái merültek fel a pst fájlok megnyitásával a sérüléseik miatt. A levelek felhasználói archívumának megnyitásának hiánya fejfájást okoz az adminisztrátorok és a szolgáltatások számára. támogatás.
Ebben a cikkben a pst személyes mappát tartalmazó fájlok károsodásának fő okairól és a helyreállításuk egyszerű módjáról fogunk beszélni..
A személyes mappa-archívum fájlok sérülésének okai Az Outlook különféle lehet: lehet a fájlrendszer hibái (ebben az esetben a fájlrendszer ellenőrzésével kell kezdenie), és a pst fájlok szerkezetének károsodása, amelyet az Outlook kliens vészleállítása (leggyakoribb), áramkimaradás, vírusműveletek okozhat -pst fájlok megosztott hálózati mappában való tárolásához (ezt a konfigurációt a Microsoft nem támogatja) stb..
Ezenkívül ne felejtsük el a pst fájl maximális méretére vonatkozó korlátozásokat az Outlook különféle verzióiban. Ha túllépi a maximális fájlméretet, vagy ha nagy fájlt nyit meg a levelezőprogram régi verziójában, akkor az Outlook nem működik megfelelően. A pst fájlok méretének korlátozása a következő:
- Outlook 2002 és korábbi - a pst fájlok ANSI formátumúak, 2 GB-ra korlátozva
- Outlook 2003 és Outlook 2007 - 20 GB korlátozás
- Outlook 2010 és Outlook 2013 - A pst / ost fájlok Unicode formátumúak, és legfeljebb 50 GB méretűek lehetnek
Ezenkívül ne felejtsük el, hogy minél nagyobb a fájl - annál nagyobb a valószínűsége a hibáknak, ezért ajánlott 2-8 GB-os pst fájlokkal együtt dolgozni.
Ha a pst fájl sérült, akkor az Outlook kliens teljesen vagy részben elveszíti a megnyitásának képességét, például a következő hibát okozva:
A Microsoft Outlook nem indítható el. Az Outlook ablakai nem nyithatók meg. A mappasor nem nyitható meg. Hiba történt a ... .outlook.pst fájlbanvagy
A ... outlook.pst fájl nem egy Outlook adatfájl (.pst)
Az ilyen hibák jelenléte azt jelzi, hogy a pst adatfájl sérült, és helyre kell állítani annak logikai struktúrájába..
Mindenekelőtt kitaláljuk, hogy az Outlook valójában hol tárolja a pst fájlokat. Alapértelmezés szerint a * .pst fájlokat (személyes mappák) és a * .ost (az Exchange szerver mappák helyi gyorsítótárazott másolatát) az operációs rendszer verziójától függően a következő könyvtárakban tárolják:
- Windows 2000, 2003, XP: C: \ Dokumentumok és beállítások \% felhasználónév% \ Helyi beállítások \ Alkalmazási adatok \ Microsoft \ Outlook
- Windows Vista, Windows 7 és Windows 8: C: \ felhasználók \% felhasználónév% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook
De a felhasználó szükség esetén létrehozhatja / áthelyezheti a személyes mappák fájlt egy tetszőleges helyre.
Fontos! Mielőtt elkezdené a pst fájl helyreállítását, készítsen biztonsági másolatot róla, és ezzel megvédje magát a fájl esetleges további károsodásaitól a helyreállítási segédprogram vagy maga az Outlook alkalmazásából..Az archív mappák károsodásának helyreállítása érdekében az Outlookban a Microsoft egy speciális segédprogramot tartalmaz az Office csomagban (véleményem szerint az MS Office 2000-es verziójától kezdve) Microsoft Outlook beérkező levelek javító eszköz (scanpst.exe). Ez a kis segédprogram nem egyetemes csodaszer, amely lehetővé teszi a pst fájl visszaállítását bármilyen sérülés után, de lehetővé teszi a személyes mappafájlokkal kapcsolatos leggyakoribb problémák megoldását..
A segédprogramot a könyvtárban találhatja meg:
c: \ Program Files \ Microsoft Office \ OFFICE [Az Office verziószáma 11,12,13,14
Tehát például az Office 2010 esetében a scanpst.exe segédprogrammal a könyvtárhoz vezető út a következő:
C: \ Program Files \ Microsoft Office \ OFFICE14
Az Outlook 2013 esetében ez a szabály nem működik, keresse meg a segédprogramot a c: \ Program könyvtárban Fájlok \ Microsoft Office 15 \ root \ office15
megjegyzés. 64 bites rendszeren, ha 64 bites útvonalat használnak, így néz kiC: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
Próbáljuk meg kijavítani a pst fájl sérülését automatikus módban. Ehhez futtassa a scanpst.exe segédprogramot, és adja meg a pst fájl elérési útját.
Fontos! A segédprogram elindítása előtt feltétlenül zárja be az Outlook és más folyamatokat, amelyek a visszaállított pst fájlt használják..A fájl hibakeresési folyamatának megkezdéséhez nyomja meg a gombot kezdet. 
A fájlszerkezet ellenőrzésének és elemzésének folyamata 8 lépésből áll. Az ellenőrzés ideje a pst fájl méretétől és a hibák számától függ. 
Esetünkben a segédprogram jelentette, hogy a személyes mappák fájl hibákat tartalmaz, és javasolta a helyreállítási eljárás megkezdését (gomb javítás). Ha még nem készített biztonsági másolatot a pst fájlra, akkor ezt megteheti a jelölőnégyzet bejelölésével és a fájlnév megadásával. 
A gomb megnyomása után javítás Elindul a pst fájl helyreállítási folyamata, amely szintén 8 lépésből áll. Példánkban egy 1 GB-os archívum esetében a helyreállítási folyamat körülbelül 15 percig tartott..
Ha minden simán megy, miután a segédprogram befejezte a működést, egy üzenet jelenik meg. A javítás befejeződött és megpróbálhatja megnyitni a pst fájlt az Outlookban. 
Tehát, amint már említettük, a scanpst.exe segédprogramnak a legtöbb esetben (kb. 90%) segítenie kell a személyes mappák pst fájljainak hibái vagy megsérülése esetén. A scanpst segédprogram nem segít, ha:
- sérült pst fájl fejlécek vannak
- A személyes mappák fájl jelszóval védettek
- vissza kell állítania a véletlenül törölt leveleket vagy mappákat
- ha meghaladja a maximális pst fájlméretet
- a pst fájl logikai és fizikai szerkezetének komplex károsodásával
