Ma az Adobe Reader X (10.1.2 verzió) pdf fájlok kinyomtatásának problémájával szembesülünk, amely egyszerűen összeomlott, amikor megpróbált egy pdf dokumentumot hálózati nyomtatóra kiadni. A problémát két Windows 7 x86 rendszert futtató ügyféllel figyelték meg. Amikor legközelebb megpróbál megnyitni egy pdf dokumentumot, és megnyitja a nyomtatási ablakot, az Adobe Reader újra összeomlik.
A probléma diagnosztizálásakor az alkalmazásnapló 1000 és 1001 eseményazonosító eseményeket tartalmazott.
Hiba a ID 1000
A hibás alkalmazás neve: AcroRd32.exe, verzió: 10.1.2.45, időbélyeg: 0x4f23e382
A hibás modul neve: AcroRd32.exe, verzió: 10.1.2.45, időbélyeg: 0x4f23e382
Kivételkód: 0xc0000005
Hiba eltolás: 0x0005e985
Hibás folyamat azonosítója: 0xe18
A alkalmazás hibás indulási ideje: 0x01cc3ebd99cc2c22
Hiba az alkalmazás elérési útján: C: \ Program Files \ Adobe \ Reader 10.0 \ Reader \ AcroRd32.exe
A hibás modul elérési útja: C: \ Program Files \ Adobe \ Reader 10.0 \ Reader \ AcroRd32.exe
Jelentés azonosítója: e33486582-4ab0-12e1-a248-005056be608e
esemény ID 1001
Hibavödör 2778652943, 1. típusú
Esemény neve: APPCRASH
válasz:
Fülke azonosítója: 0
Probléma aláírás:
P1: AcroRd32.exe
P2: 10.1.2.45
P3: 4f02e382
P4: AcroRd32.exe
P5: 10.1.2.45
P6: 4f23e382
P7: c0000005
P8: 0005e985
P9:
P10:
Csatolt fájlok:
a: \ Felhasználók \ winitpro \ AppData \ Helyi \ Temp \ WER7845.tmp.WERInternalMetadata.xml
Ezek a fájlok itt érhetők el:
c: \ felhasználók \ winitpro \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportArchive \ AppCrash_AcroRd32.exe_273bd88dc0e0dbfc9662d58705c9fe14cef6039_086e9170
Elemzés szimbóluma:
Újra ellenőrizze a megoldást: 0
Jelentés azonosítója: e3486582-4ab0-11e1-a248-005056be608e
Jelentés állapota: 0
döntés
Az Acrobat nyomtatási hibákkal foglalkozó módszerének makacs googlingja ahhoz vezetett, hogy ezt a problémát gyakran tapasztalják, és különféle sámán trükkökkel kínálják megoldást, kezdve a hálózati nyomtató nevének átnevezését, amelyre a pdf dokumentumokat nyomtatják, és a rendszer újratelepítésének szükségességéig, és ez a tónál is szükséges. és pontosan a teliholdon. Szerencsére az én esetemben az Adobe fórumán található megoldás segített.
A nyomtatási probléma az Adobe Reader X telepített opció miatt merült fel védett mód a indítás (Védett üzemmód indításkor). A Szerkesztés-> Beállítások-> Általános menüben található.
Ez a szolgáltatás alapértelmezés szerint engedélyezve van, és célja az Adobe Reader X biztonságának növelése. Ez a mód korlátozza a potenciálisan káros pdf fájlok rendszer erőforrásaihoz való hozzáférést, ezáltal csökkenti a Reader kihasználásának és a sebezhetőség kihasználásának kockázatát. Ennek a lehetőségnek a letiltásával kissé növeljük a fertőzés kockázatát, azonban nem sikerült ezt a problémát más módon megoldani (különösen mivel a telihold nemrégiben J volt, és nincs idő várni a következőre)..
A Védett módot az Adobe Reader indításakor is letilthatja a beállításjegyzék módosításával (ami akkor kényelmes, ha ezt a beállítást sok PC-n vissza kell vonni). Ehhez a szakaszban:
[HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ házirendek \ Adobe \ Acrobat Reader \ 10.0 \ FeatureLockDown]
Hozzon létre egy DWORD kulcsot a névvel bProtectedMode és érték 00000000
A Reader újraindítása után a "ProtectedMode atstartup" mező le lesz tiltva, és nem szerkeszthető..
